Destek
Aradığın cevap aşağıdaki sık sorulan sorularda yoksa, sayfa sonundaki e-posta adresinden bize ulaş. Gelen her talebe genellikle 48 saat içinde dönüş yapıyoruz.
Sık sorulan sorular
AI yanılırsa ne yaparım?
Her analizin altında bir bayrak butonu. Tıkla — sebebini seç (yanlış skor, yanlış kaynak, eksik bilgi), bildirim kaydedilir. Sistemi düzeltirken baktığımız kayıt bu. Otomatik düzelme sözü vermiyoruz: acil bir hata varsa dev@fact-ai.app'e yaz, Pro hesapsan analizi yeniden çalıştırabilirsin.
Verilerim ne oluyor?
Paylaştığın link analiz boyunca işlenir. Sonuç herkese açık havuza girer — ama üzerinde seni işaret eden bir bilgi taşımaz. Hesabını silersen hesabın, giriş kaydın ve analizlerle olan bağın kaldırılır; herkese açık analizler kimliksiz içerik olarak erişilebilir kalır. Üçüncü tarafa satmıyoruz, eğitim verisi olarak kullanmıyoruz.
Gerçekten ücretsiz mi?
Ücretsiz hesapla beş analiz alırsın. Akış'ta başkalarının analizlerini gezmek de ücretsiz, analiz hakkından düşmez. Beğenirsen Pro — ayda 30 analiz, ayda 3 yeniden analiz. Beğenmezsen kapatırsın, kart bilgisi sormuyoruz.
Bir analiz ne kadar sürer?
Ortalama 30 saniye; uzun videolarda bir dakikayı geçebilir. Analiz arka planda sürer: uygulamayı kapatabilirsin, sonuç hazır olunca bildirim gelir.
Hangi platformlar destekleniyor?
Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), LinkedIn. Linki olmayan bir iddia için ekran görüntüsü de gönderebilirsin.
Kaynaklar nereden geliyor?
Sabit bir kaynak havuzumuz yok. Her iddia için analiz sırasında canlı web araması yapılır; arama ne getirirse o iddiaya bağlanır ve bağlantılar raporda görünür — açıp kendin okuyabilirsin. Belirli bir yayını garanti etmiyoruz. Her iddia için ayrı bir güven oranı görürsün.
Videonun yapay zekâyla üretilip üretilmediğini söyler mi?
Kesin bir "AI mi, değil mi" hükmü vermez. Video ya da görselde yapay zekâ üretimi belirtisi arar ve bir ihtimal yüzdesi gösterir; bu yüzdeye neden vardığını, gördüğü belirtilerle yazar. Derleme videolarda hangi bölümün yapay, hangisinin gerçek göründüğünü ayırır. Değerlendiremediğinde bunu açıkça söyler — bu "gerçek" demek değildir. Bu okuma, iddiaların doğruluk skorundan ayrı bir sorudur.
AI ne kadar güvenilir?
Kaynaklayamadığımız iddiaları "doğrulanamadı" diye işaretliyoruz, üzerine yorum yapmıyoruz. Bir iddiaya hiç kaynak çıkmadıysa bunu saklamıyoruz — kartında "Kaynak bulunamadı" yazar; çıkanları da tek tek gösteririz, kaç tane olacağına biz karar vermiyoruz. Mükemmel değil — ama tek başına Twitter'da gezmekten ölçülemeyecek kadar iyi.
Pro'yu nasıl iptal ederim?
iPhone'da: Ayarlar › adın › Abonelikler › Fact AI › Aboneliği İptal Et (ya da App Store › Profil › Abonelikler). Android'de: Google Play › profil fotoğrafın › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Fact AI › Aboneliği iptal et. İptal sonrası dönem sonuna kadar Pro'yu kullanmaya devam edersin.
Android'de var mı?
Evet. Fact AI hem App Store'da (iOS) hem Google Play'de (Android) yayında.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Bize dev@fact-ai.app adresinden yaz. Taleplerine genellikle 48 saat içinde yanıt veriyoruz.